Consentimiento para el Tratamiento de Datos Personales

Antes de proporcionar datos personales mediante formularios, solicitudes de contacto o canales de soporte del sitio web, el titular deberá tener acceso a la Política de Privacidad y Protección de Datos del Sitio Web Full Flota, en la que se explican las categorías de datos tratadas, las finalidades, las bases jurídicas aplicables, los destinatarios o encargados, los plazos de conservación, el uso de cookies y los mecanismos para ejercer los derechos ARCO-POL.

El simple acceso o navegación por el sitio web no se considerará, por sí solo, consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente requieran una manifestación expresa del titular.

Cuando el consentimiento sea la base jurídica aplicable, el titular autoriza a DLC, de forma libre, específica, informada, expresa e individualizada, a tratar los datos que proporcione voluntariamente a través de los formularios o canales de contacto y soporte del sitio web. Estos datos podrán comprender nombre, correo electrónico, número telefónico, empresa o cargo —cuando se proporcionen—, el contenido de la consulta o solicitud y los documentos o datos que el propio titular decida adjuntar.

El tratamiento autorizado tendrá las siguientes finalidades:

• Recibir, registrar y responder consultas, solicitudes de información o requerimientos de soporte.
• Dar seguimiento a la solicitud y comunicarse con el titular por los canales que éste haya proporcionado.
• Verificar la identidad del solicitante cuando resulte razonablemente necesario para atender una gestión vinculada a información personal o a un servicio.
• Conservar evidencia de la solicitud, de la respuesta y, cuando corresponda, del consentimiento otorgado, durante el plazo legal o razonablemente necesario.
• Canalizar la gestión hacia el área interna competente o hacia un proveedor que actúe por cuenta de DLC, cuando ello sea necesario para atender la solicitud.

Se recomienda no incorporar en los formularios o mensajes datos personales sensibles ni información que no sea necesaria para la gestión. Si una solicitud exige el tratamiento de datos sensibles, DLC aplicará las condiciones reforzadas previstas por la legislación aplicable.

La Ley para la Protección de Datos Personales reconoce, además del consentimiento, otras bases que pueden legitimar un tratamiento, entre ellas la ejecución de un contrato o de medidas precontractuales, el cumplimiento de una obligación legal y la satisfacción de intereses legítimos que no prevalezcan sobre los derechos y libertades del titular. En consecuencia, la negativa o revocación del consentimiento no impedirá aquellos tratamientos que deban continuar válidamente sobre una base jurídica distinta.

DLC podrá utilizar proveedores tecnológicos, de alojamiento, comunicaciones, soporte u otros servicios que traten datos personales por cuenta de DLC en calidad de encargados, sujetos a las obligaciones de confidencialidad, seguridad y protección de datos que resulten aplicables. Las transferencias a terceros distintos del responsable o sus encargados sólo se realizarán en los supuestos y bajo las condiciones permitidas por la legislación.

El titular puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición, Portabilidad, Olvido y Limitación (ARCO-POL), así como solicitar la revocación de un consentimiento previamente otorgado, mediante el correo electrónico legal@fullflota.com. La revocación será atendida mediante mecanismos sencillos y gratuitos y no tendrá efectos retroactivos. Tampoco afectará los tratamientos que puedan continuar lícitamente con fundamento en otra base jurídica.

El envío de comunicaciones promocionales debe contar con una manifestación independiente cuando el consentimiento sea la base jurídica aplicable. Otorgar este consentimiento es opcional y no constituye requisito para navegar por el sitio web, solicitar información o recibir soporte.

Cuando se recabe consentimiento a través del sitio web, DLC podrá conservar constancia de la acción afirmativa mediante la cual fue otorgado, junto con la fecha, la versión del texto informado y los elementos técnicos razonablemente necesarios para acreditar su otorgamiento, de conformidad con los principios de minimización, temporalidad y responsabilidad demostrada.

Este texto ha sido revisado para su uso en el sitio web de Full Flota con fecha 7 de septiembre de 2026. Las modificaciones sustanciales que afecten las finalidades o condiciones de un tratamiento basado en consentimiento serán comunicadas y, cuando la ley lo exija, requerirán una nueva autorización del titular.